社会服务标准化建设,提升服务水平

  呼和浩特昊达特约服务站位于110国道边,东临东绕城高速出口,西接G6、G7高速东出口,位置便捷优越。2004年加盟北奔服务体系,是北奔早期加盟服务站,曾先后被选为北奔运煤专...

  呼和浩特昊达特约服务站位于110国道边,东临东绕城高速出口,西接G6、G7高速东出口,位置便捷优越。2004年加盟北奔服务体系,是北奔早期加盟服务站,曾先后被选为北奔运煤专线保障站、4A级服务站、中心站、V3ET专项服务站,并是潍柴内蒙地区备件中心库和旗舰站。

  

  成立领导小组,强化标准化推进

  

  2017年3月被评选为北奔服务标准化试点站以来,为了确保此项工作实施落地,昊达服务站成立了以总经理为组长的标准化领导小组,从形象建设上完全按要求进行了全方位改造,包括门头形象、客户接待室、客户休息室、维修车间等,从组织上保证标准化工作的正常展开。

  加强培训,统一思想认识

  

  昊达服务站深刻认识到服务标准化可以有效提升服务站的自我管理,在提升北奔品牌形象的同时,无形中也提升服务站自身的服务竞争力。因此,服务站先后6次组织培训会议,统一思想,增强了全体员工对标准化工作重要性和必要性的认识,为提升标准化工作水平,保证标准化工作的落实奠定了基础。

  考评推动,严抓执行落地

  

  服务标准化是一项长期性工作,贵在持之以恒,为强化执行落地,昊达服务站,一是按标准化要求,不断完善公司自身管理机制,二是重点抓服务标准化的实施,实施“逐单管控”,通过责任到人的考评激励政策,推动服务标准化的严格执行,使标准化服务一丝不苟,真正落地。

  成效初显,服务永无止境

  

  呼市渣土车用户李先生如是说:“作为用户的感受,服务站服务也快了,主动和咱沟通了,你们服务站现在服务时穿着北奔工作服,感觉是正规军了,感觉舒服了、更放心了!”

  

  服务站站长侯俊芳表示,服务无止境,通过服务站标准化建设,昊达服务站将站在更高的起点继续向前发展,保证服务质量,以我们的用心,赢得每一个用户的舒心和放心!

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评论列表(4条)

  • yuange
    yuange 2024年11月27日

    我是盈余云朵的签约作者“yuange”!

  • yuange
    yuange 2024年11月27日

    希望本篇文章《社会服务标准化建设,提升服务水平》能对你有所帮助!

  • yuange
    yuange 2024年11月27日

    本站[盈余云朵]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育

  • yuange
    yuange 2024年11月27日

    本文概览:  呼和浩特昊达特约服务站位于110国道边,东临东绕城高速出口,西接G6、G7高速东出口,位置便捷优越。2004年加盟北奔服务体系,是北奔早期加盟服务站,曾先后被选为北奔运煤专...

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